Terms & Conditions
Điều khoản & Điều kiện sử dụng
Chào mừng bạn đến với Hélia. Khi truy cập và sử dụng website, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập website hoặc mua sản phẩm từ Hélia, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện này. Hélia có quyền cập nhật hoặc thay đổi nội dung điều khoản khi cần thiết.
2. Thông tin sản phẩm
Hélia luôn cố gắng cung cấp thông tin về sản phẩm một cách chính xác và đầy đủ, bao gồm hình ảnh, thành phần, công dụng và hướng dẫn sử dụng.
Tuy nhiên, màu sắc hoặc hình ảnh sản phẩm trên thiết bị của bạn có thể có sự khác biệt nhỏ so với sản phẩm thực tế.
Khách hàng nên đọc kỹ thành phần và hướng dẫn sử dụng trước khi sử dụng sản phẩm.
3. Đặt hàng & thanh toán
Khi đặt hàng, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin giao hàng và liên hệ chính xác.
Hélia có quyền t ừ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp:
-
Thông tin đặt hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.
-
Sản phẩm không còn hàng.
-
Phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc sử dụng thông tin thanh toán trái phép.
-
Xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị giá trên website.
4. Giao hàng
Hélia sẽ cố gắng xử lý và giao hàng trong thời gian dự kiến được thông báo khi đặt hàng.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, đơn vị vận chuyển, ngày lễ hoặc các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát của Hélia.
5. Đổi trả & hoàn tiền
Sản phẩm được đổi trả theo Chính sách Đổi trả của Hélia.
Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và liên hệ với Hélia trong thời gian quy định nếu sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hàng hoặc không đúng với đơn đặt hàng.
Sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện đổi trả được quy định trong chính sách của Hélia.
6. Sử dụng sản phẩm
Sản phẩm mỹ phẩm của Hélia được sử dụng theo đúng mục đích và hướng dẫn được cung cấp.
Khách hàng nên kiểm tra thành phần sản phẩm trước khi sử dụng, đặc biệt nếu có tiền sử nhạy cảm với bất kỳ thành phần nào.
Ngừng sử dụng và tìm kiếm tư vấn chuyên môn nếu xuất hiện dấu hiệu kích ứng bất thường.
7. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website Hélia, bao gồm logo, hình ảnh, tên thương hiệu, thiết kế, văn bản và nội dung sản phẩm, thuộc quyền sở hữu của Hélia hoặc các bên được cấp phép.
Mọi hành vi sao chép, sử dụng hoặc phân phối nội dung cho mục đích thương mại khi chưa được Hélia cho phép đều không được chấp thuận.
8. Quyền riêng tư
Hélia tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ.
Thông tin của khách hàng sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật của Hélia.
9. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, sản phẩm hoặc đơn hàng, vui lòng liên hệ với Hélia qua các kênh hỗ trợ được cung cấp trên website.
Hélia – Care for your skin, care for you.
Các Điều khoản & Điều kiện này có thể được Hélia cập nhật theo thời gian để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định hiện hành.